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排隊等位系統 來源:發布時間:2015-07-14 11:56:52 浏覽次數:

系統簡介功能

       排隊等號系統通過計算機多媒體技術,改善了餐飲行業顧客排隊等餐的問題。

1、從顧客進餐廳到入座,實現信息管理服務,減輕焦慮心情。

2、顧客有序排隊,依次等候;並且對廣告、促銷、公司形象宣傳內容進行統一發布和管理。

3、對數據進行統計和分析,並且可以作爲考核的依據,幫助進行有效管理。


 

系統架構

排隊叫號系統由三部分組成:顧客取號端、多媒體發布端、迎賓台後台管理端。

 

顧客取號端

在顧客取號端輸入手機號碼和就餐人數,取號端自動打印等位信息。

 

多媒體發布端

多媒體發布端具有視頻播放、等位信息發布、廣播信息發布的功能。

 

多媒體發布視頻播放


多媒體發布端可以根據播放列表播放視頻。並支播多種播放格式。

 

多媒體發布廣播信息發布


多媒體發布端可以即時發布廣播信息,給顧客以溫馨提示。

 

多媒體發布等位信息發布


多媒體發布端實時更新等位信息,並用語音行提示。

 

多媒體發布短信提醒


多媒體發布端對即將等位結束的客戶進行短信提醒。

 

迎賓台後台管理端

迎賓台後台管理端具有等位信息管理、入座管理、前台發號、報表管理、系統設置功能。

 

迎賓台後台管理等位信息管理


迎賓台後台可以對各種桌型等號進行時實管理

 

迎賓台後台管理入座管理


入座管理提供當前等位號語音提醒、入座、棄座、補打、過號功能

 

迎賓台後台管理前台發號


迎賓台支持前台發號功能。

 

迎賓台後台管理報表管理


按天查詢排隊情況:可查詢每天取號數、棄號數、入座號數、取號人數、棄號人數、入座人數。以便統計排隊情況及排隊顧客流失率。 

 

迎賓台後台管理客戶短信統計


後台管理系統的客戶短信統計可以統計出固定的客戶資源,以便進行精准營銷。

 

迎賓台後台管理公益語音播放


迎賓台後台可以隨機播放公益性語音

 

迎賓台後台管理系統設置功能


系統設置功能包括播放、語音、短信、多媒體發布、打印等設置。

1、播放設置:多媒體的播放列表管理

2、語音設置:等位叫號語音、公益語音的管理

3、短信設置:定義等位提醒短信的格式。

4、多媒體發布:定義多媒體發布端的布局。

5、打印設置:定義取號打印的格式。


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