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服務中心

服務流程

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  • 售前咨詢


    向客戶提供介紹資料,初步了解客戶需求
    進行軟件功能演示
    實地調研客戶需求
    向客戶提供管理流程咨詢和系統解決方案
  • 提供網絡布線設計方案及布線指導 根據客戶需要進行硬件設備的采購及運輸
    按照系統實施方案所規定的內容進行現場安裝、調試
    對管理人員和操作人員進行現場培訓
    系統開通運行初期七日內現場工程師進行現場技術支持

    售中實施


  • 售後服務支持


    提供24小時熱線維護
    通過遠程維護實時解決問題
    系統出現嚴重問題及系統癱瘓情況,公司在接到通知後48/24小時到達現場,確保系統快速恢複運行
    新上系統軟件提供一年的免費維護。免費維護期後實行終身維護,適當收費
    定期進行用戶回訪,現場解決問題